Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 jours après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de transport choisi :

  • France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés

  • Union européenne : 2 à 10 jours ouvrés

  • International : 5 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Transporteurs

Nous expédions nos commandes via :

  • La Poste / Colissimo (livraison à domicile)

  • Mondial Relay (livraison en point relais, optionnelle)

  • Autres transporteurs selon le choix du client.

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
La livraison est gratuite à partir de 150€.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Union européenne et à l’international (selon disponibilités).
Certaines restrictions peuvent s’appliquer en fonction des réglementations locales.

Problèmes de livraison

En cas de retard ou de perte du colis, merci de nous contacter à : voila.ltd.colmar@gmail.com